سنجش اثربخشی تبلیغات چیست و روش انجام آن چطور است؟

برای اینکه بتوانیم برند خود را به مشتری بشناسانیم، نیاز داریم که بازاریابی کنیم. تبلیغات بخش بزرگی از بازاریابی است و کمک می‌کند که برند ما در بین جامعه هدف دیده شود. برندها، هزینه‌های هنگفتی را برای تبلیغات اختصاص می‌دهند؛ اما بعد از آن، نمی‌دانند چگونه میزان اثربخشی تبلیغات خود را بسنجند.

اینجاست که به روش‌های مخصوصی احساس نیاز می‌شود تا بتوان به پاسخ رسید. این روش‌ها، همان فرایند سنجش اثر بخشی تبلیغات هستند.

در این مقاله از آژانس تبلیغاتی هیوا، می‌خواهیم درباره راهکارهای سنجش اثربخشی تبلیغات با شما صحبت کنیم.

ابتدا به سراغ این موضوع خواهیم رفت که اصلا مفهوم اثربخشی تبلیغات چیست. سپس راهکارها و مدل‌های آن را برای شما شرح خواهیم داد.

تا انتهای مقاله با ما همراه باشید.

تبلیغات و بازاریابی، همیشه بخش مهمی از برندسازی به شمار می‌رفته و می‌رود. برای آشنایی بیشتر با این موضوع، توصیه می‌کنیم که مقاله «برند و برندسازی» را مطالعه کنید.

سنجش اثربخشی تبلیغات چیست؟

معنا و مفهوم این عبارت را به‌خوبی می‌توان از صورت آن برداشت کرد.

با نگاهی عمیق‌تر به این موضوع، خواهیم فهمید که: «سنجش اثربخشی تبلیغات، در حقیقت متد یا روشی است که به کمک آن، می‌توانیم تشخیص دهیم که آیا استراتژی‌های تبلیغاتی برند ما، آن‌طور که انتظار داشتیم، مؤثر و کارآمد بوده است یا نه.»

مدل های سنجش اثربخشی تبلیغات به ما کمک می‌کنند که بدانیم آیا به اهداف خود در بخش مارکتینگ دست پیدا کرده‌ایم یا نه؟ و آیا آن بازخوردی را که از مخاطب خود انتظار داشتیم، به دست آورده‌ایم یا نه؟

این مدل‌ها، به برندها کمک می‌کنند که نقاط قوت، ضعف و میزان بازگشت سرمایه (ROI) را در کمپین‌های مختلف تبلیغاتی بسنجند.

به‌دست‌آوردن چنین اطلاعاتی، به آن‌ها کمک خواهد کرد که برای کمپین‌ها بعدی، با آگاهی و دانش بیشتری قدم بردارند و موفقیت برند خود را تضمین کنند.

سنجش میزان اثربخشی تبلیغات، از جمله وظایفی است که ممکن است یک آژانس تبلیغاتی آن را بر عهده داشته باشد. برای آشنایی بیشتر با وظایف این آژانس‌ها، توصیه می‌کنیم که مقاله «وظایف آژانس های تبلیغاتی» را مقایسه کنید.

روش های سنجش اثربخشی تبلیغات

برای اینکه ببینیم میزان اثربخشی کمپین‌های تبلیغاتی ما چقدر بوده است، می‌توانیم روش‌های بسیاری را در پیش بگیریم. از جمله مهم‌ترین روش های سنجش اثربخشی تبلیغات، می‌توانیم به موارد زیر اشاره کنیم:

هدفی مشخص برای خود تعیین کنید

یکی از ابتدایی‌ترین و راحت‌ترین اقدامات برای سنجش میزان اثربخشی تبلیغات، آن است که در همان ابتدا، یک هدف واضح و مشخص برای خود تعیین کنیم.

رسیدن به این هدف می‌تواند نشان از اثربخش‌بودن تبلیغات ما داشته باشد.

البته توجه داشته باشید که این هدف، باید قابل‌دستیابی و واقعی باشد.

برای مثال، می‌توانید این هدف را برای خود تعیین کنید که تا پایان سال جاری، میزان دنبال‌کنندگان پیج اینستاگرام برند خود را تا ۳۰ درصد افزایش دهید.

در مقاله هدف‌گذاری با کمک مدل SMART  در این باره بیشتر بخوانید.

ترافیک سایت را بررسی کنید

افزایش ترافیک سایت، یکی از مهم‌ترین نشانه‌هایی است که می‌تواند موفقیت یک برند را تضمین کند.

بررسی میزان ترافیک سایت، به شما کمک خواهد کرد که بتوانید میزان اثربخشی تبلیغات خود را بسنجید.

اولین قدم ارتباط مشتری با برند ما، بررسی وب‌سایت است؛ زمانی که وب‌سایت ما ترافیک بالایی دارد، نشان از آن خواهد داشت کمپین‌های بازاریابی نیز به‌خوبی جواب داده‌اند و فرایند جذب مشتری، با موفقیت انجام شده است.

تعداد لیدها را بررسی کنید

برای سنجش میزان اثربخشی تبلیغات، صرفاً بررسی ترافیک سایت کافی نیست.

ترافیک سایت صرفاً میزان بازدید از آن است؛ مخاطبان برای اینکه به مشتری تبدیل شوند، ابتدا باید لید یا همان سرنخ باشند.

منظور از لید، مخاطبانی هستند که از بازدید سایت فراتر می‌روند، بخش‌های مختلف و محصولات متنوع را بررسی می‌کنند.

به بیان ساده‌تر، وارد فروشگاه ما شده‌اند، ولی هنوز خرید نکرده‌اند.

هراندازه که لیدهای ما بیشتر و البته باکیفیت‌تر باشند، اثربخشی تبلیغات ما نیز بیشتر بوده است.

میزان فروش را بررسی کنید

و یکی دیگر از روش های سنجش اثربخشی تبلیغات، بررسی میزان فروش است. زمانی که توانستیم مخاطب را به مشتری بالقوه تبدیل کنیم، آن‌گاه است که می‌توانیم میزان فروش را نیز بسنجیم. هدف از استراتژی‌های بازاریابی و راه‌اندازی کمپین‌های مختلف، آن است که فروش خود را افزایش دهیم و به دنبال آن سودمان را بیشتر کنیم. حال با بررسی میزان فروش، قبل و بعد از یک کمپین، می‌توانیم میزان اثربخشی تبلیغات خود را به‌راحتی بسنجیم.

پرسش‌نامه طراحی کنید

از دیگر راهکارهای سنجش اثربخشی تبلیغات، می‌توان به طراحی پرسش‌نامه و جمع‌آوری اطلاعات از طریق آن اشاره کرد.

پرسش‌نامه را می‌توانید به دو صورت طراحی کنید؛ اول برای مخاطبان عام جامعه و دوم برای مشتریان فعلی خود.

اطلاعات به‌دست‌آمده از هر دو گروه می‌تواند بسیار حیاتی باشد.

معمولاً در این پرسش‌نامه‌ها، می‌توانیم سؤالاتی از جمله اینکه آیا مخاطب تبلیغات ما را دیده است یا نه بپرسیم.

یا می‌توانیم بپرسیم  نظر مخاطبان درباره تبلیغات ما چه بوده است و آیا برند ما به کمک آن تبلیغ در ذهنشان باقی مانده است یا نه.

مدل های سنجش اثربخشی تبلیغات

تا به اینجای کار، روش‌هایی را به شما معرفی  کردیم که هر برند به کمک آن‌ها می‌توانست میزان اثربخشی تبلیغات خود را بسنجد.

اما باید بدانید که برخی از متخصصان معروف بازاریابی در دنیا، مدل‌هایی را نیز برای این کار ارائه داده‌اند.

این مدل‌ها را می‌توان پی‌رنگ تمامی‌ روش‌های ذکرشده در همین مقاله دانست.

از جمله معروف‌ترین مدل های سنجش اثربخشی تبلیغات، می‌توانیم به دو مدل زیر اشاره کنیم:

مدل اثربخشی تبلیغات AIDA

این مدل در اوایل قرن بیستم میلادی توسط «المو لیوایز» مطرح شد و از چهار متغیر مختلف اما به‌هم‌پیوسته، تشکیل شده است:

• جلب‌توجه؛ به چه میزان تبلیغات ما، توجه مخاطب را به خود جلب می‌کند؟
• علاقه؛ تبلیغات ما به چه اندازه در مخاطبان، علاقه نسبت به برند و محصول ایجاد می‌کند؟
• تحریک؛ تبلیغات ما به چه اندازه مخاطب را برای ارتباط مستقیم با برند و یا خرید، تحریک می‌کند.
• اقدام به خرید؛ تبلیغات ما به چه اندازه میزان خرید توسط مشتری (همان میزان فروش) را افزایش می‌دهد؟

مدل اثربخشی تبلیغات داگمار

مدل داگمار در دهه ۶۰ میلادی توسط فردی به اسم «راسل کالی» معرفی شد. این مدل بر این باور است که ایجاد ارتباط درست با مخاطب، پایه و اساس میزان اثربخشی تبلیغات ماست.

این مدل نیز دارای چهار مؤلفه است:

• آگاهی؛ تبلیغات ما تا چه اندازه نسبت به برند، در ذهن مخاطب آگاهی ایجاد می‌کنند؟
• ادراک؛ پیام‌های ما در تبلیغات، تا چه اندازه به مخاطب منتقل شده‌اند؟ مخاطب تا چه اندازه پیام‌های تبلیغاتی ما را درک کرده و به آن‌ها واکنش نشان داده است؟
• متقاعدکردن؛ تبلیغات ما تا چه اندازه توانسته‌اند مخاطب را برای اقدام به عمل متقاعد کنند؟
• عمل؛ و در آخر، میزان عملکرد مشتریان تا چه اندازه بوده است؟ تبلیغات ما تا چه میزان فروش را افزایش داده‌اند؟

سخن پایانی

ما در آژانس تبلیغاتی هیوا با شعار «از پیدایش تا جاودانگی» در تمام مراحل رشد و پیشرفت کسب و کار شما می توانیم مشاور و در کنار شما باشیم. برای مشاوره در زمینه تبلیغات با مشاوران ما در تماس باشید.